Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência incrível com o Marangoni. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, veja abaixo como funciona nossa política de devolução:
Prazo para solicitação:
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após a coleta , conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Condições para devolução:
Para que o reembolso seja acordado, o produto deverá ser:
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Não aberto e não violado (caixinha surpresa lacrada)
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Em perfeitas condições, sem sinais de uso
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Acompanhado de todos os itens recebidos
Produtos abertos ou danificados não poderão ser devolvidos.
Como solicitar ou devolver:
Envie um e-mail para suporte@marangonni.store
Nossa equipe responderá com as instruções para envio de devolução.
Reembolso:
Assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições acima, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado. O prazo pode variar de acordo com a operadora do cartão ou banco.
Itens não elegíveis para devolução
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Produtos com embalagem violada
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Produtos danificados por mau uso
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Pedidos solicitados fora do prazo de 7 dias
Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo com carinho. 📩 suporte@marangonni.store
